Wo Stehst Du
Im Forum von allestö machten die Kunden ihren Ärger dementsprechend Luft. "Also Langsam kriegt man echt die Krise bei uns funktioniert das Anmelden der Pakete seit Montag auch nicht mehr. Dann zwischenzeitlich wieder und dann ist wieder alles zusammengebrochen. Das wir bei vielen Kunden jetzt in Lieferverzug geraten und auch wer die daraus entstandenen Schäden bezahlt, scheint die DHL nicht zu interessieren. Wir sagen nichts wenns mal kurzzeitig nicht funktioniert aber drei Tage? ", so die Kritik eines Users. "Die gehäuften Ausfälle, keine Ankündigung von Wartungsarbeiten per E-Mail machen die tägliche Zusammenarbeit zur Nervenprobe", so der Kommentar eines anderen. Das sich die Probleme über ein solch langen Zeitraum zogen, war einer der größten Kritikpunkte, wie auch folgender Kommentar zeigt: "Tag Nummer 3 und immer noch kein Versand möglich. Bekomme nicht einmal die Seite geöffnet. Was ist da los? " DHL entschuldigt sich für IT-Probleme Inzwischen sind die Probleme scheinbar wieder behoben und der Zugriff auf das Geschäftskundenportal wieder reibungslos möglich.
In einem Statement, dass uns die DHL hat zukommen lassen, heißt es: "Es ist korrekt, dass es von Montag, den 14. Oktober bis Mittwoch, den 16. Oktober 2019 im DHL Geschäftskundenportal wiederholt zu IT-Störungen gekommen ist, die zeitweise zu starken Einschränkungen bei der Nutzung der Funktion Versenden im DHL Geschäftskundenportal geführt haben. Inzwischen stehen das DHL Geschäftskundenportal und die Funktion Versenden über alle Beauftragungswege wieder uneingeschränkt zur Verfügung. Bei unseren Kunden entschuldigen wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. " Veröffentlicht: 17. Oktober 2019 / Geschrieben von Corinna Flemming
Mit DHL Paket als Versandpartner sind Sie immer optimal aufgestellt Sparen Sie mit unseren attraktiven und individuellen Versandkosten Steuern Sie Ihren gesamten Versand mit dem DHL Geschäftskundenportal Abholung an der vereinbarten Adresse inklusive Versand deutschlandweit und in mehr als 220 Länder - auch samstags Professionelle Versand- und Logistiklösungen ganz nach Ihrem Bedarf DHL Paket ist nicht nur der Paketdienstleister Nr. 1 in Deutschland, sondern auch Partner erster Wahl im Bereich E-Commerce. Wir sorgen mit kundenorientierten Lösungen und professionellem Paketversand für höchste Zufriedenheit bei Ihren Kunden.
Jetzt Geschäftskunde werden Mehr erfahren DHL ist der Partner für Ihren nationalen und internationalen Versand Als Marktführer bietet DHL professionelle und weltweite Express-Leistungen sowie kundenspezifische Logistiklösungen an. Mit unseren Paket-, Express- und Logistikangeboten verbinden wir jeden Tag Menschen und vereinfachen und verbessern das Leben unserer Kunden. Jetzt DHL Geschäftskunde werden PAKETVERSAND Perfekte Paketlösungen für Ihr Business: Versenden Sie Ihre Pakete ganz nach Ihren Bedürfnissen und Prozessen zu maßgeschneiderten Konditionen. EXPRESSVERSAND Für Ihre zeitkritischen Sendungen: Zustellung mit Zeitoption oder bis Geschäftsschluss - schnell und zuverlässig in mehr als 220 Länder und Territorien. LOGISTIKLÖSUNGEN Wir bringen Ihre Waren weltweit an jeden Ort - per Luftfracht, Seefracht oder im Landtransport auf der Straße oder Schiene. Erfahren Sie mehr über die Welt von DHL
Nicht nur, dass Sie Ihre Kunden so stets auf dem Laufenden halten – nein, Sie können auch beispielsweise eigene Werbekampagnen und auch Ihren Instagram -Feed auf Ihrer Tracking-Seite platzieren, wodurch Sie Wiederholungskäufe generieren und die Glaubwürdigkeit Ihrer Marke erheblich erhöhen. Versicherung Beim Versand von Paketen über das DHL Geschäftskundenportal sind Ihre DHL Pakete standardmäßig bis zu 500, - Euro versichert. Diese inkludierte Standardversicherung von DHL bleibt natürlich auch nach der Anbindung Ihres DHL Geschäftskundenvertrags an Sendcloud bestehen. Sollte Ihnen die inkludierte Standardversicherung nicht ausreichen, haben Sie jedoch die Möglichkeit, mit der zusätzlichen Sendcloud Versicherung Ihre Sendungen kostengünstig über die 500, - Euro hinaus zu versichern. Dadurch können Sie einen versicherten Versand ganz nach Ihren persönlichen Wünschen und Bedürfnissen veranlassen und gewähren. Passender Versanddienstleister Veranlassen Sie den Versand Ihrer Sendung über das DHL Geschäftskundenportal, erfolgt der Paketversand selbstverständlich mit DHL und Sie zahlen die vorab mit DHL vereinbarten, individuellen Versandkosten.
Verfolgen / Tracking Mit der Funktion "Verfolgen" im DHL Geschäftskundenportal wissen Sie und Ihre Kunden jederzeit, wo sich Ihre Sendungen aktuell befinden. Die Möglichkeit, Sendungen jederzeit verfolgen zu können, kann vor allem für Ihre Kunden einen wichtigen Kaufgrund darstellen und Vertrauen für Ihren Onlineshop schaffen. Daher sollten Sie Ihre Kunden jederzeit auf dem Laufenden halten, wo sich das Paket gerade befindet. Mit Sendcloud ermöglichen wir Ihnen eine komplett neue Dimension des Trackings, denn unpersönliche 08/15 E-Mails sind fortan Geschichte! Mit Sendcloud erhalten Sie die Möglichkeit, ganz bequem Ihre persönliche Tracking-Seite und auch dazugehörende persönliche Track & Trace E-Mails zum Status Ihrer DHL Sendungen zu verschicken. Diese Track & Trace E-Mails können Sie ganz nach Ihren Wünschen personalisieren und den Text, das Logo, Farben sowie die Sprache auf das Design Ihres Onlineshops abstimmen. Mit den neuen Tracking Möglichkeiten von Sendcloud leiten Sie Ihre Kunden nicht mehr auf die Seite des Versanddienstleisters (in dem Fall DHL) weiter, sondern auf Ihre eigene Tracking-Seite.
Es besteht keine Möglichkeit, DHL mit anderen Versanddienstleistern zu kombinieren. Mit Sendcloud dagegen ist dies kein Problem! Wussten Sie beispielsweise, dass 2 von 3 Onlineshoppern den Kauf abbrechen, weil sie mit dem angebotenen Versanddienstleister unzufrieden sind? Warum sollten Sie Ihren Kunden also nur den Versand mit DHL anbieten, wenn Sie Ihren Checkout doch durch das Hinzufügen weiterer Versanddienstleister bestens optimieren und Kaufabbrüche erheblich reduzieren können? Mit Sendcloud können Sie zusätzlich zu DHL auch weitere Versandoptionen von Versanddienstleistern wie DPD, GLS, UPS sowie Deutsche Post anbieten. Ihre Kunden haben dadurch die Option, stets zwischen den für sie besten Versanddienstleistern zu entscheiden – und das alles ganz bequem über nur eine Plattform. Daher lohnt es sich allemal, die größten Versanddienstleister in Deutschland miteinander zu vergleichen und somit die beste Wahl für Ihren Onlineshop und für Ihre Kunden zu treffen.
DHL Abholportal In dieser Anwendung können Sie Einzel- und Bedarfsabholaufträge bis 22:00 Uhr für den nächsten Werktag beauftragen. Anmeldung am Abholportal Benutzername * Passwort * * Bitte Groß- und Kleinschreibung beachten! Passwort vergessen? Bitte geben Sie Ihren Benutzernamen und Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf "Neues Passwort anfordern". Benutzername * E-Mail-Adresse * * Pflichtfeld Hilfe Informationen zur Benutzung des Portals finden Sie im Benutzerhandbuch.
Ihre Vorteile schon ab 200 Paketen im Jahr Sparen Sie mit unseren attraktiven und individuellen Versandkosten Steuern Sie Ihren gesamten Versand mit dem DHL Geschäftskundenportal Abholung an der vereinbarten Adresse inklusive Versand deutschlandweit und in mehr als 220 Länder - auch samstags Bereits ab 200 Sendungen im Jahr profitieren Sie von den vielen Vorteilen eines DHL Geschäftskunden. Schließen Sie hier direkt einen Online Vertrag für nationale und internationale Sendungen ab und starten Sie innerhalb weniger Tage mit dem Versand. Bei hohen Sendungsmengen bieten wir Ihnen persönliche Beratung und einen Rückruftermin. Ihr Weg zum DHL Geschäftskundenvertrag in vier einfachen Schritten: 1 Ihre Daten Formular online aufrufen und Schritt für Schritt ausfüllen. 2 Ihre Preise Nationale und internationale Preise für Ihren Paketversand einsehen. 3 Ihr Vertrag Vertrag direkt online abschließen. Gerne unterstützen wir Sie telefonisch. 4 Ihr Versandstart Ihren Zugang zum DHL Geschäftskundenportal zur Vorbereitung Ihres Versands erhalten Sie bereits innerhalb der nächsten Tage.
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