Wo Stehst Du
Hallo ihr Lieben, gestern habe ich ein Paket an eine Käuferin verschickt. Heute wollte ich nachschauen, wie weit es mit der Lieferung ist, da noch keine Benachrichtigung von ihr kam, ob alles glatt gelaufen ist. Nun steht da "Der vsl. Zustelltag kann nicht angezeigt werden. Status: Zustellung heute leider nicht möglich. " - soweit so gut. Nun wollte ich mir Details einblenden lassen und habe dort als Empfänger einen anderen Namen stehen. Einen gewissen Herrn, der nach meiner Recherche auch in dem Ort lebt, aber nicht an derselben Straße. Hilfe: Der falsche Empfänger ist aufgelistet. Hattet ihr so einen Fall schon einmal mit DHL? Was habt ihr getan? DHL kontaktieren? An dem Tag hatte ich Stress und meine Absendeadresse nicht ausgefüllt, damit das Paket schnellstmöglich rausgeht.
An der DHL Hotline wurde mir gesagt, dass sich Saturn als Original Absender darum kümmern muss, da es sich um einen Retoure handelt. Das hab' ich Saturn auch nochmal geschrieben (bisher keine Antwort). Mein eigentliches Problem. Ich habe den Retouren Beleg verloren. Zu Hause habe ich Belege aus den letzten 3 Jahren, aber nur der Beleg fehlt (wie immer, danke "Murphy"). Die Sendungs- und Auftragsnummer habe ich. Und im Sendungsstatus steht ja ganz klar, dass ich es abgegeben habe. Hat jemand einen Rat für nächste Schritte? Ich habe trotzdem schon mal aus Sicherheit einen Nachforschungsantrag gestellt, in dem ich als Beleg in Foto des Saturn Retouren Ausdrucks und einen Screenshot der Nachverfolgung beigelegt habe. Ich fürchte aber, dass DHL sich hier querstellen könnte. Hat jemand Erfahrung mit einem ähnlichen Fall? Oder ist hier Saturn in der Bringschuld, da es sich um einen Retoure von denen handelt? Danke schon mal im Voraus fürs Lesen und eventuelle Antworten.
Hey zusammen, vielleicht hat hier jemand ja etwas mehr Ahnung als Papa "Google", der hier nicht wirklich weiterhelfen konnte. Kurze Fassung: - Habe ein bei Saturn Online bestelltes Handy per Retourschein aus dem Online Account zurückgeschickt - Nach 2 Wochen hing die Sendungsverfolgung noch im Schritt "im Paketshop abgegeben" fest - De Saturn Support sagt, ich muss einen Nachverfolgungsantrag stellen, DHL sagt Saturn muss es machen. - Ich habe dummerweise den Beleg der Abgabe verloren (habe aber noch die Sendungsnr, Auftragsnr, Zeitpunkt der Abgabe und den Sendungsverfolgungsstatus) Meine Frage: Kennt sich jemand gut mit DHL aus? Sind die am Ende hart und lehnen einen Schadensersatz ab, weil ich den Beleg nicht mehr habe (obwohl es im System bei ihnen steht)? Oder ist hier Saturn in der Bringschuld, da es sich um einen Retoure von denen handelt? Ich habe zur Sicherheit schon mal bei DHL einen Nachforschungsantrag gestellt und als Beleg den Scan vom Saturn Retouren-Ausdruck plus Sendungsverfolgungsscreenshot mitgeschickt und hoffe, dass die nicht noch extra nach einem Beleg fragen.
Hallo ollie69, DHL Retoure ist eine einfache Version zum Zurücksenden von Artikeln. Sollte dir der Artikel also nicht gefallen, kannst du den Artikel einfach an den Absender zurückschicken Ben Hast du die Nummer mal bei der DHL Sendeverfolgung eingegeben? Mal wieder die Kleinanzeigen.... Ware gegen Bargeld Vorort.. andere ist Lotterie Du hast bei dem was über ebay gekauft? Dann kanns eigentlich nicht sein...
Hallo Zusammen, ich habe ausversehen den Beleg zur Sendungsverfolgung weggeschmissen und der Papiermüll wurde bereits abgeholt. :( Jedoch habe ich noch das Original Retouren Label Ist nicht von DHL sondern Frachtpost der Deutschen Post. Hier sind 2 Barcodes abgebildet mit jeweils einer Nummer. Zusätzlich ist eine RMA Nummer aufgerührt. Gibt es die Möglichkeit mit diesen Daten die Sendung zu verfolgen bzw. die Sendungsnummer heraus zu finden? VG & Danke Patrick 15. 06. 2020, 13:20 So ähnlich sieht mein Label aus. Community-Experte Post, DHL Die Frachtpost Dt. Post ist DHL. Natürlich. In deinem Beispielfoto steht die Sendungsnummer unter dem "Deutsche Post AG" Logo, beginnt mit "8345..... ". Der andere Code (Leitcode)fängt mit der Postleitzahl des Empfängers an, damit ist eine Sendungsverfolgung generell nicht möglich. Woher ich das weiß: Beruf – Erfahrungen Vielleicht den Barcode einscannen? Wie wurde die Retoure denn frankiert?
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Wo Stehst Du, 2024