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Sobald der Fehler wieder auftritt, haben Sie auch das fehlerhafte Programm entdeckt. Entfernen Sie dieses Programm oder suchen Sie nach einer Lösung, beispielsweise durch die Installation einer neueren Version. So lösen Sie Windows-Probleme nach Änderungen am System Wenn Sie neue Komponenten installieren oder Ihren PC neu konfigurieren, kann diese Systemänderung ebenfalls den Start- oder Shutdown-Vorgang behindern. Ein neuer Arbeitsspeicher beispielsweise oder ein neu installierter Treiber können dafür bereits ausreichen. Zur Lösung des Problems starten Sie Windows im abgesicherten Modus und entfernen die Software oder den fehlerhaften Treiber. Treiberfehler korrigieren Sie am besten mit dem Geräte- Manager, den Sie über die "Systemsteuerung" und "Geräte- Manager" starten. Windows Treiber Probleme beheben Kostenlose Treiber Tipps im Windows Secrets per E-Mail + Windows Treiber-Hilfe Treiber Check: So bleiben Ihre Treiber immer aktuell Sicherheit: So verhindern Sie fehlerhafte Treiberinstallationen Pannenhilfe: So lösen Sie Ihre Treiber-Probleme schnell und dauerhaft Sie sind hier: > Windows > Windows Probleme lösen
In vielen Fällen schafft diese Vorgehensweise schon Abhilfe und die Funktionen sind wieder hergestellt. Dies gilt es also zu verhindern und Windows dazu zu zwingen, dass es diesen Puffer ignoriert und alle Treiber, Einstellungen und Systemkomponenten neu läd und so die fehlerhaften Prozesse neu aufbaut. Den kompletten Neustart erreicht am am allereinfachsten, indem man bei " Ausführen " den Befehl: shutdown -g ausführt. Dies plant den Neustart aber nur und deswegen entsteht eine Wartezeit von einer Minute, bis der Neustart tatsächlich erfolgt. Den Dialog " Ausführen " erhält man bei einem nicht mehr reagierenden Startmenü, indem man die Tastenkombination " WIN+R " drückt.
Der abgesicherte Modus dient dem Troubleshooting des Systems, etwa wenn es nach der Installation von Treibern oder Software nicht mehr startet. In Windows 10 kann man ihn auf mehrere Arten aktivieren, auch die alte Methode durch Drücken von F8 lässt sich wiederbeleben. Im abgesicherten Modus lädt Windows nur ein Minimum an Standardtreibern, um mögliche Verursacher von Problemen zu umgehen. Dabei kann man zwischen verschiedenen Abstufungen wählen, indem man sogar auf die Netzwerkunterstützung oder den Explorer verzichtet. Abgesicherten Modus bei intaktem Windows konfigurieren Windows 10 bietet mehrere Möglichkeiten, um diesen Betriebsmodus aus einem funktionierenden System heraus zu aktivieren. Allerdings klappen diese Methoden nur für lokale bzw. Domänen-Benutzer mit administrativen Rechten, nicht jedoch für Microsoft-Konten: In der App Einstellungen unter Update und Sicherheit => Wiederherstellung => Erweiterter Start über die Schaltfläche Jetzt neu starten. Drücken der Umschalten -Taste, während man im Startmenü den Befehl Neu starten ausführt.
Wenn Windows XP, Vista, Windows 7/8 Probleme beim Starten oder Herunterfahren haben, erhalten Sie am Bildschirm Fehlermeldungen, Windows stürzt ab oder friert ein. Als Ursache dafür kommen fehlerhafte Hardware, ein fehlerhafter Treiber oder ein im Hintergrund aktives Programm infrage. Verwenden Sie den abgesicherten Modus, um mit einem sauberen Neustart die Fehlerquelle zu ermitteln und im Anschluss rückstandslos zu beseitigen. Im abgesicherten Modus lädt Windows nur einige wenige Standardtreiber. Wenn Windows in diesem Modus fehlerfrei startet oder herunterfährt, können Sie schlussfolgern, dass ein beim Normalstart geladener Gerätetreiber oder ein beim Start geladenes Programm die Ursache ist. Starten Sie also den Rechner im abgesicherten Modus. Sobald die Meldung "Windows wird gestartet" erscheint, drücken Sie dazu die Taste (. Sie können die Taste (auch mehrfach drücken, um den Startvorgang nicht zu verpassen. Wählen Sie im Boot-Menü die Option "Abgesicherter Modus" und lassen Sie das System hochfahren.
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